Hospitalisation

Dès la programmation de votre intervention avec le chirurgien, prenez rendez-vous pour une consultation d’anesthésie. Cette consultation vous permettra de finaliser votre dossier de pré-admission. Pour trouver un anesthésiste dans votre établissement, consulter l’annuaire des spécialités.

Voir l'annuaire 

Pour éviter les attentes, pensez à remplir un dossier de pré-admission. Pour cela, munissez-vous des pièces suivantes obligatoires :

• pièce d’identité (carte d'identité, passeport, carte de séjour)
• carte vitale ou attestation de Sécurité sociale à jour, CMU, AME
• carte de mutuelle
• document de désignation de personne de confiance

Un séjour en établissement de santé est souvent source d’inquiétude.
Nos espaces d’hospitalisation, de jour comme de nuit, sont conçus pour assurer votre confort et votre intimité.
La pré-admission est le moment de choisir votre type d’hébergement et vos prestations de confort pour un séjour en toute sérénité.

Voir les formules pour plus de confort

Vous pouvez être hospitalisé en chambre particulière si vous le souhaitez et selon nos disponibilités. Si votre mutuelle ne couvre pas cette prestation, elle sera à votre charge.

Si vous êtes en chambre particulière, un membre de votre famille peut être autorisé à passer la nuit auprès de vous. Faites votre demande auprès de l'accueil général. Quelque soit le type de chambre occupé, votre accompagnant pourra prendre son repas avec vous. Pour bénéficier de ce service, l'accompagnant devra se présenter à l'accueil général avant 10h (pour le déjeuner) et avant 16h pour le dîner pour commander les repas souhaités. Le tarif de cette prestation est disponible sur la fiche des prestations à la carte.

Voir les tarifs

Toutes les chambres sont équipées de téléphone. Vous pouvez à tout moment au cours de votre séjour en faire part à l'accueil général. Dans le cas de l'hébergement en chambre individuelle, cette prestation est incluse. Dans le cas de l'hébergement en chambre double, la prestation est à la carte. Vous retrouverez les tarifs sur la fiche des prestations à la carte.

Chaque chambre dispose de télévision vous proposant les chaines nationales, la TNT et le bouquet Canal +. Dans le cas de l'hébergement en chambre individuelle, cette prestation est incluse. Dans le cas de l'hébergement en chambre double, la prestation est à la carte. Vous retrouverez les tarifs sur la fiche des prestations à la carte. 

• L'ensemble des repas de la journée sont servis en chambre. Afin de prendre en compte aux mieux vos attentes et vos goûts, vous avez la possibilité de substituer certains plats à la place de ceux prévus dans le cycle normal des menus.   

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, veuillez le signaler au médecin et à l’infirmière dès votre arrivée. En fonction de votre pathologie, un régime spécifique peut vous être prescrit au cours de votre hospitalisation.

Si vous désirez prendre contact avec le ministre du culte de votre confession, faites-en la demande au cadre de santé.

Vous pouvez déposer votre courrier affranchi aux hôtesses de l’accueil. Une levée a lieu chaque jour à partir de 8 h, sauf dimanches et jours fériés.

Sur simple demande au standard, vous pouvez obtenir les services d’un coiffeur dans votre chambre.

Un parking payant est à disposition des patients et des visiteurs. Le parking n’étant pas gardé, il est recommandé de ne laisser aucun objet de valeur dans les voitures. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident, de vol et/ou d’effraction.

Pensez à vous munir de votre linge personnel et de votre nécessaire de toilette.

Les bijoux, les objets de valeurs, les sommes importantes en espèces sont déconseillés. Pour plus de sécurité, vous pouvez déposer vos objets personnels dans le coffre à disposition dans chaque chambre. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol.

En cas d’incendie, le personnel est formé pour assurer votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu. Les consignes et les plans d’évacuation sont affichés dans tous les lieux communs.

Le silence contribue à votre rétablissement et à celui des autres patients.

L’établissement est entièrement non-fumeur.

Les fleurs sont interdites dans les chambres.

Au terme de l’intervention et d’une période de surveillance adaptée, le retour à domicile n’est autorisé qu’après avis médical. Votre médecin vous donnera les indications à suivre afin de faciliter votre retour à la vie quotidienne. Dans le cas d’un patient mineur, la sortie ne peut s’effectuer qu’en présence d’un parent ou du tuteur légal.

Deux bulletins de situation précisant la durée de votre hospitalisation destinés à votre employeur et à votre caisse d’assurance maladie ainsi qu’une facture acquittée vous seront remis à votre sortie. Votre certificat médical ou/et votre arrêt de travail vous sera délivré par votre médecin.

N’oubliez pas de régler le forfait journalier s’il n’est pas pris en charge par une couverture complémentaire, mutuelle ou assurance, ainsi que les divers suppléments à votre charge (une facture acquittée vous sera remise). N’oubliez pas de retirer les dépôts et valeurs que vous auriez déposés au coffre.

En cas de sortie non autorisée, vous devez signer une décharge dégageant la clinique et le médecin de toute responsabilité.

La prise en charge des frais de transport par l’établissement ou la caisse d’assurance maladie nécessite la délivrance d’une prescription médicale rédigée avant le transport.
En cas de prise en charge de votre transport, votre médecin prescrit le mode de transport le plus adapté à votre état de santé.

Quel transport pour quelle situation ?

Si une ambulance, un véhicule sanitaire léger ou un taxi conventionné vous est prescrit, le service où vous êtes hospitalisé se chargera de la commande.
Vous ne devez donc pas contacter de transporteur directement, mais, dans le cas d’un retour à domicile, vous pouvez indiquer au service le transporteur de votre choix.

Vous pouvez être amené à partager votre transport avec d'autres usagers. C'est plus économique et plus écologique !

Pensez aussi à faire appel à vos proches pour vous rendre à vos rendez-vous médicaux ou lors de votre sortie.